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2020年電子商務業務市場趨勢

我們與行業專家和思想領袖進行了交談，以就他們認為今年電子商務和零售領域蓬勃發展的重大事情收集共識。

事不宜遲，這是我們看到的2020年電子商務趨勢的最佳選擇（或繼續成為主要參與者）。

1. Augmented Reality (AR) 擴增實境增強了在線購物的現實性。
2. 語音搜索的數量將不斷增長。
3. 人工智能 Artificial Intelligence (AI) 幫助商店了解購物者。
4. 現場個性化使用這些見解來創建個性化的體驗。
5. 大數據在創造個性化體驗中發揮著重要作用。
6. 聊天機器人改善了購物體驗。
7. 移動購物仍在發展中。
8. 更多付款方式。
9. 無頭和API驅動的電子商務允許持續創新。
10. 客戶響應視頻。
11. 訂閱使客戶回頭客。
12. 可持續發展變得越來越重要。
13. 企業應優化數字化戰略以進行轉化。
14. B2B 商戶對商戶服務正在增長，並且正在變化。